SAV | MANUTENTION 

Chez Horedeal, nous ne faisons pas que vendre. Nous sommes présents pour vous accompagner de la naissance de votre projet jusqu’à votre quotidien avec notre produit. Horedeal vous propose une offre de garantie transparente et efficace.

 

Tous nos produits sont couverts par une garantie d’une durée d’un an. Nous nous engageons à vous faire bénéficier de cette garantie dans les meilleures conditions et avec les meilleurs délais.

Toute pièce défectueuse à la suite d’une panne diagnostiquée par un professionnel sera remplacée , les frais de main d'œuvre, de déplacement et de raccordement aux sources d'énergie restant à la charge de l'acheteur.

 

Toutefois, les connections électriques et branchement aux sources d’énergies ainsi que le matériel au gaz doivent avoir été raccordés et mis en route par un technicien professionnel (facture à conserver durant toute la garantie). De même, les matériels de réfrigération et frigorifiques doivent avoir été installés avant le premier démarrage par un frigoriste électromécanicien.

 

Nous nous engageons également à vous proposer nos services ou à vous adresser à un professionnel compétent pour assurer la réparation et le remplacement des pièces défectueuses.

 

Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d’assurer l’entretien de votre matériel et d’accéder à des pièces détachées en cas de nécessité. Notre Service après vente est à votre disposition pour tout renseignement. Horedeal, votre partenaire confiance pour l’acquisition et l’entretien de votre matériel professionnel de cuisine.

 

Horedeal, un investissement constant et sans faille à vos côtés.

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